ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА:
ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Москва в ред. от 19 июня 2024 г.

Настоящей публичной офертой (далее - «Оферта») Индивидуальный предприниматель
Королева Наталия Николаевна (ИНН 773423104828/ОГРНИП 319774600259262), самостоятельно
и в собственных интересах, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает
заключить договор по на оказание информационно-консультационных услуг на нижеуказанных
условиях Оферты, с любым отозвавшимся совершеннолетним физическим лицом, в том числе
индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с
другой стороны:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Информационно-консультационные услуги – услуги по предоставлению Заказчику информации
на определенную тему в соответствии с программой консультирования, предоставляемые в виде
видео-, аудио записей, онлайн консультаций, любых иных формах, оказываемые при помощи
различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, платформы или иными другими
способами, проверки домашних заданий в зависимости от выбранной заказчиком услуги.

Информационно – консультационные услуги носят практический характер. Оказание
информационно – консультационных услуг проводится в дистанционной форме в сети «Интернет».

Программа консультирования – совокупность онлайн консультаций, консультаций в записи и
подборке материалов Исполнителя, указанная на сайте и/или в приложениях к настоящему договору
и/или согласованная сторонами в переписке.

Исполнитель – непосредственно ИП Королева Н.Н.

Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое
лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем информационно -
консультационных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель
несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных услуг, либо представитель
юридического лица, которое заключает договор в пользу слушателя. При этом такой правомочный
представитель обязан известить Исполнителя о том, что фактическим получателем услуг
(слушатель) будет несовершеннолетнее лицо или лицо, в пользу которого заключен договор, и
сообщить его данные, необходимые для исполнения договора.

Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому
лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (Заказчику) о заключении договора
на оказание информационно-консультационных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ,
содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте http://koroleva-trening.ru/separation и/или направленное в мессенджеры Заказчику, которое принимается

Заказчиком безоговорочно и не подлежит обсуждению.

Акцепт оферты – действия Заказчика, указанные в настоящем договоре, подтверждающие согласие
с условиями настоящего договора и его заключение без подписания дополнительных документов.
Акцептом оферты является осуществление Заказчиком частично или полностью оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, размещенного http://koroleva-trening.ru/separation, https://harmony.koroleva-trening.ru/Consultation_NK, https://taplink.cc/koroleva_psyholog, http://koroleva-trening.ru/sila_pary, http://koroleva-trening.ru/child, http://koroleva-trening.ru/mymany, http://koroleva-trening.ru/muter, http://koroleva-trening.ru/alone, http://koroleva-trening.ru/men3v1, http://koroleva-trening.ru/triangles, http://koroleva-trening.ru/familycrises, http://koroleva-trening.ru/sebya_sebe, https://harmony.koroleva-trening.ru/Consultation_NK_, https://harmony.koroleva-trening.ru/Consultation_NK_25, http://koroleva-trening.ru/razvod, http://koroleva-trening.ru/separation, http://koroleva-trening.ru/yaziksexa, http://koroleva-trening.ru/healer и /или оплата иным способом, предусмотренным договором.

Срок оказания услуг – продолжительность предоставления информации, указанная в настоящей
оферте, которая измеряется в неделях, месяцах или днях. Конкретные даты оказания услуг могут
быть указаны на платформе и/или закрытом чате, и/или согласованы сторонами в ходе переписки в
мессенджерах.

Консультации онлайн – индивидуальная онлайн встреча в режиме реального времени Заказчика,
Исполнителя, при помощи видео-конференц связи (zoom, skype, телеграмм и т.д.), платформы, с
целью передачи Заказчику информации на тему консультации, а также включающая обсуждение
вопросов Заказчика в режиме вопрос-ответ, получение обратной связи по домашним заданиям (по
запросу Заказчика)

Консультации в записи (информационные материалы) – систематизированная информация
(материалы) по теме консультаций, записанная в форме видео, размещенная в закрытом
чате/платформе.

Информационные материалы могут быть предоставлены также в форме ссылки на стороннюю
площадку (сайт) в сети «Интернет», где такие материалы размещены.

Вебинар – групповая онлайн консультация Заказчика, Исполнителя, при помощи видео-конференц
связи (zoom, pruffme и т.д.), с целью обсуждения конкретных вопросов на заданную Исполнителем
тему, возникших у Заказчика вопросов на обсуждаемую тему с целью получения Заказчиком
знаний и/или навыков.

Пакет базовых медитаций — систематизированная информация (материалы) записанная в форме
видео, размещенная в закрытом чате/платформе в формате ежедневных практик настроенных на
успех, удачу, качественный отдых.

Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) и/или
мессенджер Заказчика.

Закрытый чат (далее – Чат) – созданная в мессенджере telegram или ином мессенджере по выбору
Исполнителя группа с целью обсуждения вопросов, новостей, связанных с оказанием услуг,
получения обратной связи по вопросам Заказчика, проверки домашних заданий Исполнителем в
зависимости от выбранной заказчиком услуги. Закрытым чатом также признается переписка,
которая ведется в том мессенджере, в котором Стороны общались до начала оказания услуг.

Домашние задания – перечень заданий к консультациям, размещенных на платформе и/или в
закрытом чате, направленных на их самостоятельное выполнение Заказчиком, с целью закрепления
материала, полученного на консультации, подлежащие проверке Исполнителем.

Платформа – под платформой в настоящей оферте понимается закрытый чат телеграм (или чат в
ином мессенджере по выбору Исполнителя), платформа zoom, pruffme, GetCourse где размещены
информационные материалы, консультации в записи, иная информация, связанная с оказанием
услуг, а также программы ЭВМ и платформы, где размещена такая информация.

Доступ — предоставленные Исполнителем Заказчику данные в виде ссылки и/или логина и пароля
путем направления на электронную почту и/или мессенджер последнего для участия в закрытом
чате или платформе, и/или включения никнейма Заказчика в закрытый чат или платформу, которые
используются для оказания услуг. Под доступом в чат понимается переписка сторон в мессенджере,
в котором стороны вели переписку ранее (или ином мессенджере, соц. сети) при условии
направления Исполнителем не менее 3 сообщений, связанных с оказанием услуг.

Мессенджер – программа для общения Исполнителя и Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь:
zoom, skype, facetime, telegram, whats app и т.д. Также в рамках настоящего договора под
мессенджером подразумевается социальная сеть Instagram (запрещена в РФ), Вконтакте и общение
через профили (аккаунты) иных социальных сетей Исполнителя и Заказчика.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. В соответствии с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику услуги в
соответствии с условиями настоящей оферты и выбранной программой консультирования (указана
на сайте или в приложениях к оферте и также согласовывается в переписке) путем проведения
онлайн консультаций, путем размещения информации в закрытом чате, а также предоставления
обратной связи по домашним заданиям и вопросам Заказчика, а Заказчик обязан получить и
оплатить Услуги.

Конкретный объем услуг, оказываемых Исполнителю, включая темы консультаций, описание
программы указаны в Приложении 1 к настоящему договору.

Индивидуальные условия включения в программу дополнительных консультаций и/или
замена одних консультаций на другие может быть предусмотрена перепиской сторон.

1.2. Все материалы Исполнителя, предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг, могут
быть размещены на платформе, либо направлены Исполнителем по средствам рассылки, в том
числе записи вебинаров, онлайн консультаций и т.д.

Все занятия и информационные материалы предоставленные Заказчику в рамках оказания
настоящих услуг, если это предусмотрено программой консультирования носят информационный,
рекомендательный и общедоступный характер, но не учитывают в полном объеме личные
особенности деятельности Заказчика, в связи с чем не гарантируют Исполнителем достижения
поставленной цели в результате использования полученных знаний и навыков, а также
применяются Заказчиком полностью и/или частично на собственное усмотрение.

Содержание занятий, домашних заданий и информационных материалов, предоставленных
Заказчику в рамках оказания услуг, формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются
субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой
направленности услуг.

2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

2.1. Для исполнения условий настоящего договора Заказчик обязан предоставить свои
персональные данные (в том числе фамилию, имя, телефон и/или электронную почту и/или

никнейм телеграмм). В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных
Исполнитель не может оказать услуги в рамках настоящего договора, т.к. оказание услуг
(исполнение договора) связано непосредственно с личностью Заказчика (необходимо для
включения в закрытый чат и на платформу).

2.2. Исполнитель по своему усмотрению имеет право оказать услуги в большем объеме без
взимания дополнительной платы с Заказчика.

2.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение сроков/времени посещения
занятий, просмотра сообщений в чате и других действий, связанных с оказанием Исполнителем
услуг Заказчику.

2.4. Сроки оказания услуг указаны в приложении к настоящему договору. Срок индивидуального
оказания услуг согласовывается сторонами в переписке.

Расписание проведения консультаций, в том числе онлайн консультаций, указывается в закрытом
чате, а также может быть направлены Заказчику по электронной почте, указанной при заполнении
регистрационной заявки или указанной в ходе переписки. График открытия доступа к просмотру
консультаций в записи указывается на платформе.

Начало срока оказания услуг считается более ранняя дата одного из наступивших событий:

Дата включения Заказчика в закрытый чат;
Дата предоставления Заказчику доступа к платформе;
Дата проведения первой онлайн консультации/вебинару.
Дата предоставления доступа к консультациям в записи/вебинару в записи.

2.5. Доступ в закрытый чат и на платформу предоставляется путем направления ссылки на
чат/платформу в мессенджер или электронную почту Исполнителя, либо путем включения номера

телефона или никнейма телеграмм Заказчика в закрытый чат и платформу.

Заказчик самостоятельно скачивает и устанавливает на свой гаджет (смартфон, ноутбук и др.) необходимый мессенджер. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с информацией, публикуемой в чате и на платформе.

Заказчик понимает, что Исполнитель может отвечать на его вопросы по мере возможности, ана вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, ночное время (время определяется повремени г. Москва), ответы могут быть даны в рабочие дни и рабочее время (с 9 до 18 повремени г. Москва), иной порядок ответов устанавливается Исполнителем по его усмотрению ивозможностям. Иной порядок ответов и выходные, праздничные дни устанавливаютсяИсполнителем в чате. В этом случае действуют правила, указанные в чате.

2.6. Доступ к онлайн консультациям/вебинару предоставляется путем размещения ссылки, при переходе по которой Заказчик оказывается в вебинарной комнате (конференции) или путем присоединения Заказчиком самостоятельно к прямому эфиру, проводимому в закрытом чате.

Онлайн консультации проводятся при помощи программного обеспечения (например, zoom,telegram) или путем проведения прямого эфира в закрытом чате.

Заказчик самостоятельно принимает меры по участию в онлайн консультациях.

При индивидуальных консультациях, если Заказчик не явился на консультацию и не сообщил о еепереносе менее, чем за 24 часа до начала консультации, то исполнитель предоставляет материалы

по теме консультации путем направления в чат вместо проведения консультации. Перенос
консультации по требованию Заказчика возможен не более 1 раза за время оказания услуг.

2.7. Оказание услуг включает также самостоятельную работу Заказчика (домашнее задание).

Домашнее задание размещено в закрытом чате и/или на платформе, а также может быть направлено в мессенджер Заказчика и содержит срок выполнения.

Домашнее задание содержит срок выполнения, который указывается в тексте такого задания, а

при его отсутствии срок исполнения задания составляет 7 (семь) календарных дней с даты его
публикации (открытия консультации) или озвучивания в ходе онлайн консультации.

Для сдачи домашнего задания Заказчик должен направить в мессенджер, согласованный с
Исполнителем, и/или закрытый чат, ответ на домашнее задание в том виде, который согласован с
Исполнителем или указан для конкретного задания (скриншот, текстовый файл, фото, аудиофайл и
т.д.), такое задание подлежит проверке Исполнителем не позднее 7 (семи) календарных дней с даты
публикации. Результат проверки сообщаются письменно/или устно в мессенджерах и/или закрытом
чате и/или на платформе, а также может быть озвучен на онлайн консультации. Результатом
проверки может быть принятие задания в полном объеме, с замечаниями, не принято.
Если Заказчик сдал домашнее задание с опозданием срока, установленного Сторонами,
такое задание подлежит проверке Исполнителем по мере его возможности, но не позднее 1 недели
после окончания срока оказания услуг.
Сдача домашних заданий является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае отказа от
сдачи домашних заданий и/или их сдаче не в полном объеме Исполнитель продолжает
предоставлять услуги согласно программе без изменения их стоимости, при этом Заказчик
обязуется уведомить Исполнителя об отказе от сдачи домашних заданий путем направления
сообщения в закрытый чат и/или на платформу, несдача заданий приравнивается к отказу от их
сдачи.
Для достижения наилучшего результата оказания Услуг Заказчику рекомендуется
выполнять все задания, просматривать информационные материалы, посещать все консультации,
предусмотренные программой консультирования.

2.8. Приемка услуг Исполнителя происходит поэтапно. Акт приема-передачи не подписывается.

Услуга по предоставлению доступа в закрытый чат считается оказанной с даты направления

Заказчику ссылки для вступления в такой чат и/или включения номера телефона/никнейма

Заказчика в закрытый чат, а также публикации Исполнителем не менее трех сообщений в

закрытом чате по теме консультации. При соблюдении указанных условий услуга считается

оказанной вне зависимости от того просматривал Заказчик чат или нет.

Услуга по предоставлению доступа на платформу считается оказанной с датыпредоставления доступа к каждой консультации в записи и информационным материалам,размещенным на платформе, вне зависимости от того просматривал Заказчик их или нет.
Услуга по проведению онлайн консультации считается оказанной с даты наступления даты

и времени проведения каждой онлайн консультации, указанного в программе, вне зависимости от того

присутствовал на ней Заказчик или нет.

Услуга по проверке домашних заданий и ответам на вопросы считается оказанной с даты

направления Заказчику обратной связи по всем выполненным и предоставленным на

проверку заданиям и вопросам. Если Заказчик не сдает домашние задания, то это не влияет

на размер стоимости услуг.

Если в течение 1-го календарного дня, следующего за днем оказания онлайн – консультации и/или
предоставления доступа к консультации в записи, или иной услуги, указанной в приложениях к
настоящему договору или на сайте Заказчик не заявил Исполнителю возражений относительно
качества и объема услуг, то день получения информационно- консультационной услуги (онлайн

консультации) считается как принятая услуга и подлежит оплате.

2.9. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации,
размещаемой в закрытом чате, платформе, электронной почте и касающейся оказания услуг по
Договору. Исполнитель не несет ответственности за пропуск Заказчиком занятий,
мероприятий/событий, связанный с оказанием услуг, если о таких занятиях, мероприятиях,

событиях информация была предоставлена Заказчику указанными ранее способами.2.10. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные ими после авторизации в

мессенджере и на платформе, а также корректность и правильность данных, предоставленных для
получения услуг (номер телефона, адрес электронной почты и т.д.). Заказчик обязан своевременно
извещать Исполнителя об изменении его данных, необходимых для получения услуг.

2.11. При использовании Заказчиком информации, полученной им в ходе получения услуг у
Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не
достигнутый) в процессе использования знаний и навыков, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, акцептуя настоящий договор, гарантирует, что он будет использовать полученные
знания и навыки, информационные материалы и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом
уме, руководствуясь своими интересами, и под свою ответственность.
Заказчик, подписывая настоящий договор, осознает, что за незаконное распространение
занятий, информационных и иных материалов программы, может понести ответственность,
предусмотренную действующим законодательством.
2.12. Доступ Заказчика в чат с материалами программы по истечении срока оказания услуг
предоставляется на безвозмездной основе. При этом Исполнитель по своему усмотрению имеет
право в любой момент удалить такой чат целиком, либо материалы из него по истечении срока
оказания услуг.
2.13. Индивидуальные консультации подлежат переносу не более 1 раза. При переносе
консультации более 1 раза, консультация считается проведенной, а Исполнитель предоставляет
Заказчику информацию по теме консультации в любом виде (текст, презентация, видео и т.д.) для
самостоятельного изучения. В случае переноса консультаций срок оказания услуг может быть
увеличен, что не является нарушением условий настоящего договора.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
(ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании настоящего Договора должен
акцептовать настоящую Оферту путем внесения оплаты программы консультаций (полной и/или ее

части).

При акцепте через мессенджеры и социальные сети:

Заказчик сообщает Исполнителю о своем желании получить услуги в мессенджерах,

социальных сетях, по телефону;

Стороны в ходе переписки или звонка, или разбора согласовывают программу, датуначала срока оказания услуг, стоимость.
Если Заказчик согласен на получение услуг, Исполнитель направляет ему в мессенджерссылку на облачное хранилище, где размещена настоящая оферта;
Заказчик знакомится с офертой, политикой конфиденциальности, только при полном

согласии с ними переходит к оплате теми способами, которые указаны в оферте и

согласованы сторонами в переписке.

Дата получения денежных средств Исполнителем (частично или полностью) является

датой заключения Сторонами настоящего договора на оказание услуг без подписани я

дополнительных документов. Акцептом также считается внесение частичной оплаты по

согласованию сторон.

Внесение оплаты подтверждает факт того, что Заказчик ознакомился и согласен с

офертой и политикой обработки персональных данных, стоимостью услуг, датой их

проведения и иными существенными условиями договора.

При акцепте оферты через сайт:
Заказчик переходит на сайт и заполняет регистрационную заявку (фамилия, имя,телефон, адрес электронной почты, иные данные формы);
Заказчик знакомиться с условиями настоящей оферты.При полном и безоговорочном согласии с офертой Заказчик нажимает кнопку «Оплатить», «Отправить» или другой аналогичного значения.

Далее оплачивает услуги Исполнителя путем перевода денежных средств с

использованием способов, предложенных сайтом: оплата при помощи банковской

карты, в рассрочку/кредит и т.д.

Дата получения денежных средств Исполнителем (частично или полностью)

является датой заключения Сторонами настоящего договора на оказание услуг без

подписания дополнительных документов. Акцептом также считается внесение

частичной оплаты по согласованию сторон.

Внесение оплаты подтверждает факт того, что Заказчик ознакомился и согласен с

офертой и политикой обработки персональных данных, стоимостью

консультирования, датой его проведения и иными существенными условиями

оказания услуг.

Акцептом также считается внесение частичной оплаты по согласованию сторон.

Частичная оплата услуг возможна только по договоренности Сторон, достигнутой в ходе переписки.

Оставление заявки на оформление рассрочки/кредита для оплаты услуг от финансовых

партнеров Исполнителя не является оплатой услуг. Оплатой услуг в случае оформления
рассрочки/кредита считается фактическое перечисления партнерами, которые предоставили
рассрочку/кредит, денежных средств за Заказчика на счет Исполнителя за услуги. Датой оплаты
считается дата зачисления средств на счет Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за
условия предоставления рассрочки/кредита, а также одобрение или отказа в одобрении заявки на

рассрочку/кредита.

3.2. Стоимость услуг Исполнителя (цена Договора) указана в приложениях к настоящей оферте
и/или ссылке на оплату и/или согласована в переписке сторон. Стоимость не включает НДС, т.к.
Исполнитель не является плательщиком НДС. Цена Договора включает компенсацию Исполнителя
и причитающееся ему вознаграждение.

Стоимость Договора включает фактически понесенные Исполнителем расходы, которые

включают (но не ограничиваются) расходы по созданию программы и привлечения Заказчика,
комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за
предоставление рассрочки и/или принятие платежа и/или осуществление возврата денежных

средств, и причитающееся ему вознаграждение.

3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком при подаче Заявки в размере 100% (сто процентов) от
стоимости услуг и/или путем внесения частичной оплаты (по согласованию с Исполнителем),
одним из следующих способов:

Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем

лица, в том числе посредством интернет-банкинга через платежные системы Тинькофф»,
иные платежные системы Клаудпейментс, продамус, геткурс и пр.(в том числе по
предоставленной ссылке или qr-коду);

В рассрочку/кредит от банка-партнера или финансовых партнеров Исполнителя (Продамус

и др.). Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером,

финансовым партнером рассрочки/кредита, а также за отказ банка-партнера/финансового

партнера в предоставлении Заказчику рассрочки/кредита.

Путем перевода денежных средств на счет Исполнителя по реквизитам путем банковского

перевода;

С использованием доверительной рассрочки, предоставленной Исполнителем;
Иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или

уполномоченным Исполнителем лицом.

Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и
специальные цены. Перечисленные специальные условия по оплате являются правом, а не

обязанностью Исполнителя и могут быть направлены на ограниченный круг лиц.

3.4.Исполнитель имеет право предоставить Заказчику доверительную рассрочку оплаты услуг на
условиях, согласованных Сторонами в переписке в мессенджере и/или в дополнительном
соглашении.
  Заказчик имеет право совершать платежи в большем размере, в более ранние сроки, чем
согласовано сторонами.
  В случае, если Заказчик не оплатил какую-либо часть денежных средств, Исполнитель имеет
право не предоставлять ему услуги со дня следующего за последним днем оплаты. В этом случае
договор считается расторгнутым со дня, следующего за последним днем оплаты (без каких-либо
дополнительных уведомлений), а услуги принятыми и оказанными в полном объеме.
  А если услуги не оказывались, то уплаченные денежные средства подлежат возврату
Заказчику по его письменному заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения
заявления, в соответствии с условиями настоящей оферты.
  При внесении платежа в меньшем размере, Исполнитель имеет право не предоставлять
услуги до момента внесения полного платежа либо по своему усмотрению предоставлять услуги в
меньшем объеме (объеме соответствуемом внесенной оплате).

3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате
Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия,
которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания
назначения или реквизитов платежа.
3.6. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком
Цены Договора полностью или частично. Датой полной оплаты является день поступления на
расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере
100% (сто процентов) Стоимости Договора (с учетом комиссии, удержанной финансовыми
партнерами в случае оплаты услуг на условиях рассрочки).
При акцепте оферте Заказчик использует собственную банковскую карту/счет для
оплаты услуг, если Заказчик использует карту/счет третьего лица, то Исполнитель исходит из того,
что Заказчик получил согласие такого лица на проведение финансовой операции по оплате услуг
Исполнителя.
3.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать
именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой,
производится только на основании личного заявления с указанием реквизитов для возврата
денежных средств.
3.8. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по
времени г. Москва независимо от местонахождения Заказчика.

4. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

4.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без
указания причин. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги.
В этом случае размер подлежащей ̆ возврату Заказчику суммы, уплаченной ̆ за Услуги
Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления
Заказчика об отказе от услуг, расчет ведется по формуле, указанной в приложениях к настоящей оферте,
а при ее отсутствии в приложениях к оферте по следующей формуле:

Возврат = А – Б – В, где

А - стоимость услуг (фактически оплаченная Заказчиком)

  Б – сумма стоимости всех принятых Заказчиком услуг (в зависимости от выбранной заказчиком
  программы): онлайн консультаций/вебинаров, консультаций в записи, обратной связи, предусмотренных
  программой (приложение № 1 к оферте), с даты начала оказания услуг и до даты получения
  Исполнителем заявления о расторжении договора, независимо от присутствия Заказчика на
  консультации, просмотра консультации в записи, выполнения заданий). Расчет стоимости указан в
  Приложении 2.

В - сумма комиссий банка и/или финансовых партнеров за предоставление рассрочки/кредита.

Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании
заявления Заказчика, направленного на электронную почту, указанную в настоящем договоре, в
течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком.
Заявление должно содержать сведения, указанные в п. 4.4 договора.
4.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг,
либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении. При покупке с использование банковских
кредитов и рассрочек или услуг финансовых организаций возврат может быть осуществлен на счет
этих банков и организаций в соответствии с установленными ими правилами.
4.3. Доступ к услугам, платформе, чату прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты
направления Заказчиком Исполнителю сообщения о соответствующем возврате. Указанное
требование Заказчика о возврате также признается требованием расторжения настоящего договора.
4.4. Уведомление об отказе от Услуг (совместно с заявлением на возврат денег) должно содержать
контактные данные Заказчика, паспортные данные Заказчика, номер телефона и электронную
почту, оставленную при заполнении формы заявки, стоимость услуг, которая была оплачена,
программа, а также полные банковские реквизиты для перечисления средств (в том числе ИНН
Заказчика). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком,
отсканировано либо сфотографировано, направлено Исполнителю на электронную почту
Исполнителя, указанную в настоящем договоре.
В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата
может быть увеличен Исполнителем на период устранения Заказчиком допущенных нарушений.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим Договором.
5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании им
Услуг по Договору.
5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты
персональных данных Заказчика.
5.1.4. Осуществить возврат денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные договором и
законодательством РФ.
5.1.5. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных
данных в письменной форме путем размещения такой информации по электронной почте,
мессенджерах или закрытом чате.
5.1.6. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне,
подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при
использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика
с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы
Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг
Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных
средств Заказчику.

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке даты и время проведения онлайн консультаций, даты
предоставления материалов в закрытом чате/на платформе, не меняя при этом установленную
периодичность их проведения, а также дополнять содержание программы и заданий для Заказчика
без взимания дополнительной платы. В случае изменения времени и даты проведения занятий
информация о таких изменениях публикуются в чате или на платформе.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств,
уважительного отношения к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного
нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного
отношения, нарушения авторских прав Исполнителя. При этом денежные средства, оплаченные
Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за
действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается

любое из существенных нарушений, в том числе: проявление агрессии, неуважительное отношение
к Исполнителю лично, «переманивание» других участников программы, несогласованная реклама,
необоснованные неприятные высказывания в адрес Исполнителя и/или его продуктов, любое
нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, появление в
чате или на консультациях в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.2.4. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав,
повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного
использования Заказчиком любых элементов материалов программы в коммерческих целях, в том
числе при осуществлении коммерческой деятельности аналогичной Исполнителя, за исключением
целей, указанных в настоящем договоре или достигнутых в ходе переписки во время срока оказания
услуг.
5.2.5. Исполнитель имеет право вести аудио запись консультаций и использовать их без согласия
Заказчика в научных и практических целях, но только в обезличенном виде.
5.2.6. Исполнитель имеет право вести видео запись консультаций.
5.2.7. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику видео или аудио запись консультации для
личного пользования, если таковая запись производилась, и Заказчик потребовал предоставить
такую запись.
5.2.8. Исполнитель имеет право предоставить Заказчику рекомендации и задания для
самостоятельного выполнения с целью достижения наилучшего результата оказываемых услуг.
5.2.9. Отказать в проведении консультации, если Заказчик опоздал на консультацию на 10 минут и
более. В этом случае консультация переносится на иную дату и время по согласованию сторон.
5.2.10. Отказаться от оказания дальнейших услуг при досрочном расторжении настоящего договора
или переносе консультации два раза подряд или более.
5.2.11. Перенести дату и время проведения консультации по согласования с Заказчиком.

5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Внимательно изучить информацию об услугах (в приложениях к оферте, путем направления
вопросов об услугах Исполнителю в мессенджеры), стоимости, объеме услуг, об условиях и сроках
их предоставления.
5.3.2. После акцепта настоящего договора, в том числе оплаты услуг Исполнителя, придерживаться
установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать
сроки выполнения заданий, своевременно знакомиться с сообщениями в и новостями в чате,
выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг, а
также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, в том числе: фамилию, имя
Заказчика и его действующий адрес электронной почты, номер телефона или никнейм телеграмм.
5.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю.
5.3.5. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять
(публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим
лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику
информацию и материалы в рамках получения услуг, не создавать на ее основе информационные
продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию
каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда
такое требование (задание) предъявлено самим Исполнителем.
5.3.6. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых
данных Заказчика, указанных в настоящем договоре, а также предоставленных Исполнителю в
процессе исполнения Договора, в письменной форме через e-mail, указанный в настоящем договоре
и/или мессенджер, в котором ведется переписка Сторон.
5.3.7. Заказчик обязуется предоставлять любую информация, запрошенную Исполнителем, для
качественного оказания услуг.
5.3.8. Уведомлять об отмене, переносе индивидуальных консультаций не менее чем за 24 часа до
начала такой консультации. В случае нарушения такого уведомления консультация считается
проведенной, при этом Исполнитель в любой форме предоставляет Заказчику материал, который
должен был быть предоставлен на консультации (ссылка на видео, статью, презентацию и тд.).
Исключением являются случаи, когда у Заказчика возникли непредвиденные обстоятельства (ДТП,
болезнь и др.). В таких случаях Заказчик обязан незамедлительно уведомить Заказчика о

наступлении такого события, подтвердив документально его наступление. Консультация в этом
случае переносится.
5.3.9. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила
поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:

соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение

к Исполнителю, ученикам, не посягать на их честь и достоинство;

не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг;

не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут

привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые

могут оскорбить представителя Исполнителя или третьих лиц, оказывающих услуги;

не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних ресурсов, свои Услуги или

услуги третьих лиц;

5.3.10. Обеспечить себе условия для получения услуг: устойчивое Интернет-соединение, спокойное
место, где Заказчик может высказываться на любые темы и вопросы.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Заказчик имеет право обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств всоответствии с правилами, установленными настоящим договором.
5.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей
жизни/деятельности предложенных Исполнителем знаний, навыков, материалов, рекомендаций,
участия в занятиях.
5.4.3. Направлять Исполнителю рекомендации об улучшении качества оказываемых услуг. Такие
рекомендации не могут носить обязательный характер.

6. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

6.1. Все консультации, информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в
процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во
время оказания услуг, в том числе консультаций, вебинаров, переписки в чате признаются
результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Авторские права, а также права,
смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю. Исполнитель вправе
проводить фото- и видеосъемку процесса оказания Услуг и использовать полученные материалы по
своему усмотрению. Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с
письменного разрешения Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе использовать материалы консультаций, являющиеся результатами
интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель,
исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
6.3. Осуществление при получении услуг фото- и видеосъемки и (или) аудиозаписи возможно
только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так
и частично, аудио- и видеоматериалы программы, в том числе размещенные в чате, транслируемые
онлайн, а также вести ретрансляцию занятий, онлайн встреч и иных мероприятий.
6.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия
Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой
гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
6.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам никакие материалы консультаций, в том числе
размещенные в чате и/или направленные в мессенджеры, а также записи занятий, конспекты,
фотографии и т.д., за исключением случаев, если на такое размещение получено согласие и/или
указание Исполнителя.
6.6. В случае нарушения Заказчиком положений, указанных в настоящем разделе договора,
Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке и немедленно отключить
доступ Заказчика к чату, к консультациям, предоставляемых в рамках оказания услуг. Уплаченные
денежные средства в этом случае возврату не подлежат и засчитывается как компенсация убытков
Исполнителя, также Исполнитель имеет право взыскать штраф в размере 500 000 руб. за каждый
факт нарушения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим договором.
7.2. Оказание услуг ограничено целями передачи Заказчику знаний и навыков, которыми обладает
Исполнитель, по теме консультаций, а ответственность Исполнителя ограничена оплаченной
стоимостью услуг.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств, предусмотренных договором, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и
непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), а также последствие принятий законодательных
актов, препятствующих оказанию услуг частично и/или полностью.
7.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не
позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы,
письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных
компетентными органами.
7.5. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного
времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске,
командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и
иные подобные обстоятельства, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-
мажорными обстоятельствами).
7.6. Исполнитель не несет ответственности за причинение финансового, физического и/или
морального вреда Заказчику при использовании и применении материалов, предоставленных
Исполнителем, т.к. при создании и оказании услуги не имел намерений для причинения такого
вреда, в том числе не имел намерений унизить честь и достоинство Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если
ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или
несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений
условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям
Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная
субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в
согласованном объеме.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную
Заказчиком при регистрации, либо при оплате Услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по
причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного
обеспечения со стороны Заказчика.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки в работе, а также отсутствие
доступа к материалам Услуг в связи с такими неполадками и/или недобросовестными действиями
Заказчика/иных Заказчиков. В таком случае, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с
соответствующим уведомлением в произвольной форме об отсутствии доступа к материалам, а
Исполнитель в разумный срок принимает все меры, необходимые для восстановления доступа, либо
направляет материалы в адрес Заказчика иным доступным и согласованным Сторонами способом.
7.12. Исполнитель не несет ответственности:

За работоспособность мессенджеров, сохранность информации и возможности

бесперебойного доступа (использование мессенджеров осуществляется в текущем режиме,при этом Исполнитель

оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);

За невозможность доступа к мессенджерам или их использования по причинам неполадок в

работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчик,

при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть

Интернет, а также при проведении профилактических работ в мессенджере, сбоях в работе

служб e-mail-рассылки, мессенджеров, в том числе при попадании писем Исполнителя в

папку «Спам»;

За результаты действий и бездействий Заказчика. Заказчик принимает на себя риски,

определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения методов и

способов, предложенных Исполнителем, в своей деятельности;

За действия банков, электронных платежных систем, финансовых партнеров,

обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;

7.13. Если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или
несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также нарушений условий Договора
со стороны Заказчика.
7.14. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям
Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем
Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим
образом.
7.15. Никакая информация, материалы, консультации, предоставляемые Исполнителем по
Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это
полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости
освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель также не несет
ответственности за риски, связанные с репутацией и финансовым положением Заказчика, которые
могут возникнуть при неправильном использовании знаний, навыков, материалов или
рекомендаций, предложенных при оказании услуг.
7.16. Предоставленные при оказании услуг Исполнителя кейсы, включающие результаты лиц, ранее
получавших услуги и/или консультации у Исполнителя, следовавших рекомендациям Исполнителя
и реализовавших их для достижения результатов, не являются обещанием или гарантией успеха

Заказчика в каждом конкретном случае.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами
путем переговоров, а также в претензионном порядке.
Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной
претензии на электронный адрес Стороны, указанный в настоящем договоре.
Претензия, направленная указанным способом, имеет юридическую силу и не требует
направления на бумажном экземпляре.
Срок ответа на претензию любой Стороной не должен быть более 10 (десяти) рабочих дней с
момента получения претензии и/или ответа на нее.
8.2. В случае разрешения разногласий между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном
порядке по месту нахождения Исполнителя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания оказания
Услуг. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения
данных обязательств.
9.2. Заполненная заявка Заказчика или предоставление своих данных для акцепта Оферты является
неотъемлемой частью Договора.
Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их
безусловно и в полном объеме.
9.3. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем (Уполномоченным
лицом) своих персональных данных в целях исполнения Договора, а также выполнения требований
законодательства о противодействии легализации денежных средств, полученных преступным
путем, в том числе на условиях Политики обработки персональных данных, опубликованной
http://koroleva-trening.ru/separation, https://harmony.koroleva-trening.ru/Consultation_NK, https://taplink.cc/koroleva_psyholog, http://koroleva-trening.ru/sila_pary, http://koroleva-trening.ru/child, http://koroleva-trening.ru/mymany,
http://koroleva-trening.ru/muter, http://koroleva-trening.ru/alone, http://koroleva-trening.ru/men3v1, http://koroleva-trening.ru/triangles, http://koroleva-trening.ru/familycrises, http://koroleva-trening.ru/sebya_sebe. Согласие действует до момента его отзыва Заказчиком путем
направления такого отзыва на электронную почту: info@koroleva-trening.ru.
9.4. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий
Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
9.5. Если любой из пунктов договора будет признан недействительным судом, то иные пункты
договора продолжают действовать.

9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой (Договором), Стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Приложения, которые являются неотъемлемой частью оферты:
Приложение 1 – Описание консультационных программ
Приложение 2 – Стоимость услуг

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель
Королева Наталия Николаевна
ИНН 773423104828
ОГРНИП 319774600259262
e-mail: info@koroleva-trening.ru